「富裕層に自社の商品やサービスを届けたいけれど、効果的なアプローチが見つからない…」
「デジタル広告だけでは、なかなかターゲットに響いている実感がない…」
高価格帯の商品や特別なサービスを提供する企業にとって、富裕層へのアプローチは重要なテーマです。しかし、ターゲットに確実に情報を届け、心を動かすことは容易ではありません。
そんな中、昔ながらの手法である「ポスティング」が、富裕層マーケティングにおいて新たな可能性を秘めていることをご存知でしょうか？
今回は、なぜ今、富裕層ターゲティングにポスティングが注目されるのか、その理由から、富裕層向けポスティングを成功させるためのノウハウまで解説します。
ポスティングはなぜ富裕層ターゲティングに有効なのか？
なぜアナログな手法であるポスティングが富裕層に有効なのでしょうか。その理由は、富裕層特有の情報収集行動や、ポスティングならではのメリットにあります。
デジタル時代の今、オフライン施策の価値
インターネットやSNSの普及により、私たちの周りには常に情報が溢れています。しかし、多すぎる電子情報は「デジタル疲れ」や「広告疲れ」も引き起こしており、オンライン広告が必ずしも有効にターゲットへ届いているとは限りません。
特に富裕層の中には、インターネット上での情報収集に慎重な層や、信頼できる情報を取捨選択する層も少なくありません。
このような状況下で、物理的に手元に届く「モノ」としての広告であるポスティングは、デジタル広告とは異なる価値を持ちます。
ポスティングならではのメリット（視認性、保存性）
ポスティングには、他の広告媒体にはない独自のメリットがあります。
- 視認性
ポストを開けるという日常的な行動の中で、ターゲットと接点を持つ機会があります。デザインや紙質にこだわることで、通常のチラシよりもさらに注目度を高めることができます。 - 保存性
気になったチラシは、後で見返すために手元に保管される可能性があります。Webサイトのブックマークとは異なり、物理的に存在するため、記憶に残りやすいという利点もあります。実際にアドワールドでは自社サービスのチラシ配布を行っていますが、配布終了時点から12か月たった過去のチラシからでも頻繁に反響が確認されています。 - 一覧性
チラシは、情報を俯瞰しやすい形式です。Webサイトのようにクリックしてページ遷移する必要がなく、短時間で全体像を把握できます。
これらのメリットを活かすことで、ポスティングは富裕層に対してダイレクトかつ効果的なアプローチを実現できるのです。
富裕層向けポスティング実施における注意点と成功のコツ
富裕層向けポスティングは効果的な手法ですが、やみくもに行っても成果は期待できません。成功のためには、いくつかの注意点を押さえ、戦略的に実施する必要があります。
配布方法
ポスティングの配布方法には、大きく分けて「ローラー配布」と「セグメント配布」があります。
- ローラー配布:
指定されたエリア内の全世帯に配布する方法。配布単価は比較的安いですが、富裕層以外にも配布されるため、ターゲットが富裕層に限定される場合は非効率になる可能性があります。 - セグメント配布:
特定の条件（例: 戸建てのみ、特定のマンションなど）で配布先を選別する方法。高級マンションや特定の自治会など富裕層が多く住む場所に絞って配布できるため、富裕層向けポスティングではセグメント配布が基本となります。配布単価はローラー配布より高くなりますが、費用対効果を高めるためには不可欠な選択です。
ポスティングのクレーム対策と個人情報保護への配慮
ポスティングでは、「チラシお断り」のステッカーが貼られているポストへの投函時や、配布マナーの問題からクレームにつながることがあります。特に、高級住宅街やセキュリティの厳しいマンションでは、住民のプライバシー意識が高く、クレームが発生しやすい傾向があります。
クレームを未然に防ぐためには、以下のような対策が重要です。
- 「チラシお断り」掲示の遵守:
配布スタッフへの周知徹底が必要です。 - 配布禁止リストの作成・共有:
過去にクレームがあった物件や、管理組合から配布禁止の要請があった物件などをリスト化し、配布員と共有します。 - 丁寧な配布:
チラシをポストからはみ出させない、汚損しないなど、基本的なマナーを守ります。 - 配布時間への配慮:
早朝夜間の配布を行わず、日中のみの配布とします。
ポスティングの効果測定と改善の重要性
ポスティングは「配布して終わり」ではありません。高い効果を発揮するには効果測定を行い、その結果に基づいて改善を続けることが鍵です。
- 反響測定の方法:
- チラシ専用の電話番号やWebサイトURL、クーポンコードなどを設ける。
- 問い合わせ時に「チラシを見た」と回答してもらうよう促す。
- 来店・成約時にアンケートを実施する。
- 分析と改善:
- どのエリアからの反響が大きいか？
- ペルソナの設定は適切か？
- どの経路からのCVが多いか？
- どのデザイン・キャッチコピーが効果的か？
- 配布時期や曜日は適切だったか？
これらのデータを分析し、次回のポスティング戦略（エリア、導線経路、配布方法など）に活かしていくPDCAサイクルを回すことが重要です。
富裕層向けポスティングのエリア選定術
富裕層向けポスティングにおいて、最も重要な要素の一つが「エリア選定」です。ターゲットとする富裕層が多く居住するエリアに的確に配布することが、費用対効果を高める上で欠かせません。
富裕層が多く居住するエリアの特徴とは？
一般的に、富裕層が多く住むエリアには以下のような特徴が見られます。
- 地価が高い:
都心の一等地、高級住宅街として知られるエリア。 - 住居形態:
高層タワーマンション、低層の高級マンション、広大な敷地を持つ戸建て住宅など。 - 周辺環境:
公園や緑が多い、寺社仏閣などの施設がある、教育施設（有名私立学校など）が充実している、治安が良い、高級スーパーやブランドショップ、レストランなどが近隣にある。 - 交通アクセス:
主要駅へのアクセスがとても良い。もしくはアクセス性は落ちるが静かで落ち着いた環境。
これらの特徴を持つエリアを把握することが、エリア選定の第一歩となります。
マンション指定配布などの詳細ターゲティング
エリアを絞り込んだら、さらに詳細なターゲティングを行います。特に都市部では、特定のマンションを指定して配布する方法が有効です。
- 高級マンション・タワーマンション指定:
分譲価格や賃料が高額なマンションは、富裕層が居住している可能性が非常に高いと言え、特定のマンションを指定して配布するサービスを提供しています。 - 戸建て指定:
高級住宅街においては、戸建て住宅のみに配布を限定することも有効な戦略です。
高級住宅を対象とした配布では、通常のポスティングではなくダイレクトメールの形式でポストへ届けるため、通常のポスティングよりも投函率は高くなる傾向にあります。
ただし、マンションによっては管理規約でポスティングが禁止されていたり、セキュリティが厳しく配布員が立ち入れない場合もあります。事前にポスティング業者に配布可否を確認することが重要です。
これらの情報源を複合的に活用し、データに基づいた戦略的なエリア選定を行うことが、富裕層向けポスティング成功の鍵となります。
歩いて見つけた！日本の高級住宅街
弊社サービスの紹介になりますが、この富裕層向けポスティングをさらに深化させた「日本の高級住宅街」というサービスをご用意しています。
一般的に富裕層に分類されるパワーカップルなどの高層マンションが多いエリアをセグメントから除去し、一等地に持ち家を持っているさらなる富裕層にのみチラシをお届けするサービスとなります。
デザインにおいて富裕層へ絞り込んだ制作物をご提案
富裕層へのアプローチにはただチラシを届けるだけでなく、その届けたチラシそのものにブランドが浸透していなければなりません。
クリエイティブチームによる計画に基づいたグランドデザインとコンセプトが反映されたブランドイメージやコピーライティングを意識したチラシ制作いたします。
本当の高級住宅街へ届けたい
長年、付近の配布エリアを担当してきたスタッフが足で獲得してきた「高級住宅街」のみをエリアとして選択しています。
そのためGISデータでは反映できていないようなエリアを本当の高級住宅街として配布したり、一般的には高級住宅街とされていながらもセグメントに合致しない配布エリアは対象エリアから除外しております。
まとめ
この記事では、富裕層をターゲットとしたポスティング戦略について解説してきました。
富裕層向けポスティングは、手間とコストがかかる側面もありますが、的確に実施すれば高い費用対効果が期待できます。この記事でご紹介したポイントを参考に、ぜひ貴社のマーケティング戦略の一つとして、富裕層向けポスティングの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
アドワールドでは、「ただ配るだけでなく、店主の祈りをお届けします」をモットーとしてお客様に納得していただけるようサービスの品質にこだわり、ポスティングのメリットを最大限に活かせるよう、スタッフへの教育も丁寧に行っています。
ポスティングのメリットを最大限に活かしたいとお考えの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
